Was verstehen wir unter Strategie?

Eine der größten Herausforderungen in einem Strategieentwicklungsprozess ist es, die etablierten Differenzschemata und Beobachtungsraster einer Organisation zu überwinden. Durch Einspeisung der Elemente Variation, Selektion und Re-Stabilisierung in diesen Prozess kann das Unternehmen ständig mit lebenswichtigen Lernanstößen und Impulsen von außen versorgt und diese gezielt und frühzeitig für strategische Weichenstellungen genutzt werden. Strategiearbeit ist somit eine gezielte Intervention zur Reflektion der vorhandenen Hypothesen über den Status und die Entwicklung der für die Organisation relevanten Umwelten und den damit verbundenen Antworten auf Zukunftsfragen. Es wird das Ziel verfolgt, ein attraktives Zukunftsbild für die Organisation zu entwerfen, welches den handelnden Personen in der Organisation Orientierung gibt.

Strategiearbeit umfasst damit einen regelmäßigen Reflexions- und Entscheidungsprozess zur Zukunftsgestaltung und Unsicherheitsbewältigung als gemeinschaftliche Führungsleistung innerhalb des Management-Systems unter Beteiligung von Schlüsselspielern aus der Organisation.

Ergebnis der Strategiearbeit ist die strategische Positionierung des Unternehmens im Markt unter Beantwortung der Fragen

• In welchen Märkten wollen wir als Unternehmen agieren?
• Auf welche Zielkundensegmente wollen wir uns fokussieren?
• Welchen Nutzen wollen wir unseren Kunden bieten?
• Wie wollen wir uns mit unseren Produkten und Leistungen vom Wettbewerb differenzieren?

Zu einer Strategie gehören zudem die wesentlichen quantitativen strategischen Ziele, die mit der Positionierung erreicht werden sollen und ein Masterplan mit den wesentlichen Stellhebeln und Aktivitäten zur Strategieumsetzung.

• Geschäftsfeldsegmentierung
  Dies beinhaltet die Identifikation der Geschäftsfelder (Marktsegmente), in denen das Unternehmen agiert, und die kritische Überprüfung der damit verbundenen Ordnungslogik.
• Relevante Umwelten
  Wir gehen davon aus, dass eine Organisation nie über alle existierenden Informationen verfügt und die Zukunft ungewiss ist. Die relevanten Umwelten müssen dementsprechend selektiert und fortlaufend beobachtet werden, um einer Organisation die notwendigen Impulse von außen zur Selbsterneuerung zu geben.
• Innovative Kundensegmentierung
  In diesem Schritt gilt es, die unterschiedlichen Bedürfnisse, Verhaltensweisen und daraus resultierenden Nutzenerwartungen der Kunden zu identifizieren und charakteristische Kundencluster zu bilden.
• Kernkompetenzen
  Bei der Analyse der Kernkompetenzen geht es um die Identifizierung der tief in der Organisation angelegten und über mehrere Jahre entstandenen Fähigkeitsbündel als eine wesentliche Basis der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens.
• Herausforderungen und Kernfragen
  Hier erfolgt die Ableitung der zentralen strategischen Herausforderungen und der damit verbundenen Richtungsfragen. Es kann sich dabei sowohl um die Bewältigung von Bedrohungen als auch das Ausbeuten von Chancen handeln.
• Strategische Optionen
  Auf Basis vorhandener organisationaler Kernkompetenzen und der erkannten Chancen und Bedrohungen werden strategische Optionen bzw. mögliche Zukunftsentwürfe entwickelt. Eine tragfähige strategische Option muss auf alle erkannten strategischen Herausforderungen und Richtungsfragen antwortfähig sein.
• Strategische Positionierung und Ziele
  In diesem Schritt werden die vorliegenden Optionsentwürfe in einem gemeinsamen Bewertungs- und Diskussionsprozess gegeneinander abgewogen und die attraktiven Bestandteile genutzt, um ein Zukunftsbild mit Perspektiven zu entwickeln. Somit wird die zukünftige strategische Positionierung im Markt klar auf den Punkt gebracht. Die Richtungsfragen werden beantwortet und die wesentlichen Zielgrößen definiert. Weiterhin werden die Value Propositions für die Zielkundensegmente definiert.
• Strategy Map, Masterplan und KPIs
  Hier geht es um die Identifizierung wesentlicher Stellhebel zur Umsetzung der strategischen Positionierung und zur Zielerreichung. Zu jedem identifizierten und geprüften Stellhebel werden Maßnahmen abgeleitet und im Masterplan gebündelt. Zudem werden die wesentlichen Führ- und Steuerungsgrößen (KPIs) zur Strategieumsetzung herausgearbeitet.

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